Nefriは、地域コミュニティの安全性を守るため、必要な範囲で情報を取得・利用します。個人情報は、本ポリシー、法令、アプリ内設定に従って取り扱います。
1. 運営者・問い合わせ先
本ポリシーは、Nefriのアプリ、ウェブサイト、関連サービスに適用されます。個人情報の取り扱いに関する問い合わせは、以下までご連絡ください。
2. 取得する情報
Nefriは、サービス提供に必要な範囲で以下の情報を取得する場合があります。
- アカウント情報: メールアドレス、電話番号、認証情報、ユーザーID、登録日時、ログイン状態
- プロフィール情報: 表示名、ユーザー名、自己紹介、年齢または生年月日、性別、職業、興味関心、アバター画像、設定情報
- 位置情報: 端末の位置情報、地域、距離表示に必要な情報、除外エリアや位置情報に関する設定
- ユーザー生成コンテンツ: 投稿、コメント、リアクション、画像、チャット、サークル内メッセージ、返信、通報内容、ブロック情報
- 安全管理情報: モデレーション結果、違反履歴、通報対応履歴、アカウント制限に関する情報
- 端末・利用ログ: IPアドレス、端末情報、OS、アプリバージョン、ユーザーエージェント、アクセス日時、操作ログ、エラーログ、プッシュ通知トークン
- 課金情報: 有料機能を利用する場合の購入状態、商品ID、購読状態。クレジットカード番号などの決済情報はApple等の決済事業者が管理します。
- 問い合わせ情報: 問い合わせ内容、返信先、本人確認に必要な情報
3. 利用目的
- アカウント登録、本人確認、ログイン、年齢制限の確認のため
- 近隣エリアの投稿、サークル、チャット、プロフィール表示など本サービスの機能を提供するため
- 位置情報に基づく地域コミュニティ機能、距離表示、安全設定を提供するため
- 投稿、画像、チャット、通報の確認、不適切コンテンツの検知、削除、アカウント制限など安全対策を行うため
- ブロック、通報、問い合わせ、退会、トラブル対応を行うため
- プッシュ通知、重要なお知らせ、規約変更、セキュリティ通知を送信するため
- 不正利用、スパム、なりすまし、規約違反、セキュリティ事故を防止するため
- 有料機能の提供、購読状態の確認、購入管理を行うため
- サービスの品質改善、障害解析、利用状況の分析を行うため
- 法令、裁判所、行政機関、Appleその他プラットフォームの要請に対応するため
4. 位置情報の扱い
Nefriは、近隣の投稿やサークルを表示するために位置情報を利用します。位置情報は、近隣エリア判定、距離表示、地域単位の表示、除外エリア設定、安全対策に利用されます。
アプリでは、正確な住所や現在地をそのまま公開することを目的としていません。ユーザーは、OSまたはアプリの設定で位置情報の許可を変更できます。ただし、位置情報を無効にすると、一部機能を利用できない場合があります。
5. 投稿、画像、チャット、通報データ
投稿、コメント、プロフィール、画像、チャット、サークル内メッセージは、機能の性質に応じて他のユーザーに表示されます。チャット内容は、送信先のユーザーまたは参加中のサークルメンバーに表示されます。
通報された内容、モデレーションで検知された内容、ブロックや違反に関する情報は、安全確認、削除判断、アカウント制限、再発防止のため運営が確認する場合があります。
6. モデレーションと安全対策
Nefriでは、テキストのローカルワードリスト、画像モデレーション、通報機能、運営確認を組み合わせ、不適切な投稿、画像、チャット、プロフィールの検知と対応を行います。安全対策のため、投稿・画像・通報データの一部を外部のモデレーションサービスへ送信する場合があります。
7. 第三者サービス
本サービスでは、以下の外部サービスまたは同種のサービスを利用する場合があります。
- クラウドサーバー、データベース、ストレージ、CDN事業者: アプリ、画像、データの保存・配信・運用のため
- Bunny.net: 画像ファイルの保存、配信、CDN利用のため
- OpenAI: 画像やテキストのモデレーション、安全判定のため
- Apple App Store / StoreKit: アプリ配信、アプリ内課金、購読状態の確認のため
- プッシュ通知、メール、SMS配信事業者: 認証、通知、問い合わせ対応のため
- 分析、障害監視、ログ管理サービス: 品質改善、障害解析、セキュリティ対策のため
外部サービスの提供会社は、サービス提供に必要な範囲で情報を処理します。これらの会社が日本国外で情報を処理する場合があります。
8. 第三者提供
Nefriは、本人の同意がある場合、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要な場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、その他法令で認められる場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
9. 保存期間
Nefriは、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保存します。アカウント削除後、プロフィール等は削除または非表示化されます。ただし、不正利用防止、通報対応、紛争対応、法令遵守、セキュリティ保持のため、投稿、チャット、通報履歴、違反履歴、ログ等を必要な期間保存する場合があります。
10. 削除、訂正、利用停止の請求
ユーザーは、アプリ内機能または問い合わせ先を通じて、アカウント削除、登録情報の訂正、個人情報の開示・利用停止・削除等を請求できます。本人確認のうえ、法令に従い合理的な範囲で対応します。
11. セキュリティ
Nefriは、アクセス制御、認証、通信の保護、ログ監視、モデレーション、権限管理など、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセスを防ぐための安全管理措置を講じます。
12. 18歳未満の利用禁止
Nefriは18歳未満の方を対象としていません。18歳未満の利用が判明した場合、アカウント停止、削除、関連情報の削除または保存制限を行う場合があります。
13. ポリシーの変更
Nefriは、法令変更、サービス内容の変更、安全対策の強化、外部サービスの変更等に応じて、本ポリシーを変更する場合があります。重要な変更は、アプリ内表示、ウェブサイト掲載、その他適切な方法で通知します。
14. 問い合わせ
個人情報の取り扱い、削除請求、通報、アカウント、その他Nefriに関する問い合わせは、以下までご連絡ください。